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江蘇高速沖床廠家提供優質的回訪服務

作者：時間：2020-12-07 12:00:01

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　　晉志德高速沖床廠家擁有完善的售后回訪服務體系，確保交付給客戶的高速沖床設備得到及時周到的維修保養服務，讓客戶高速沖床設備使用無憂。
　　定期回訪服務主要細則如下：
　　1、新交付的高速沖床，電話回訪客戶，了解高速沖床整線使用情況，確定客戶是否能正確操作與保養設備，設備精度、穩定性、自動化程度是否達到客戶預期，了解客戶是否有收到相關的使用說明書文件。
　　江蘇高速沖床廠家

　　2、每月電話回訪，了解近期高速沖床使用情況，詢問使用遇到使用故障，有無需要上門解決的問題。
　　3、售后服務人員不定期上門走訪，幫助客戶維護與保養高速沖床，及時發現高速沖床設備潛在故障。
　　4、定期組織雙方人員技術交流，協助客戶制定高速沖床每日、每月、每季度、每年的保養計劃。
　　5、客戶旺季到來之際，上門為客戶進行高速沖床整機檢查，確保設備在旺季能實現換人不停機的生產。
　　6、重大節假日（如：春節、五一、端午、中秋、十一、元旦等節日）安排售后服務人員值班，響應客戶的報修需求，上門服務保障高速沖床的高效運行。
　　在確保優質的回訪服務的同時，晉志德高速沖床廠家在常州廠區內設立有大型的配件倉庫，保證按市場優惠價格向客戶提供原廠正品配件，終身為客戶提供配件供應服務，質保維修和緊急調件通常24小時內可得到落實，確保高速沖床使用的全壽命周期內備品配件供應服務的及時性。

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